Reseña de TorGuard

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  • Conexiones Simultáneas: 5
  • Número de Países: Más de 50
  • Número de Ciudades: Más de 51
  • Precio Mensual – Alto/Bajo: $10.00/$4.99 USD
  • Política de No Guardar Registros: Sí
  • Última Fecha de Actualización: 2016-09-15

torguard-vpn-reviewSi estás buscando una experiencia realmente anónima en internet, TorGuard es una opción que vale la pena considerar. TorGuard promete no guardar registro alguno de tu uso de internet, ni de la fecha y hora de tu conexión. La compañía tiene sede en Nieves, una isla localizada en las Antillas, lo cual hace que sea una opción ideal para quienes buscan un proveedor que no está bajo la jurisdicción de agencias como la NSA. Cabe señalar que el nombre TorGuard no tiene que ver con la red de anonimato Tor, sino que se refiere a BitTorrents. Este proveedor ofrece protección adecuada contra el monitoreo de proveedores de servicios de internet mientras descargas o compartes torrents. Así mismo ofrecen planes de proxy, VPN y servicio de correo electrónico cifrado.

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Precios:

TorGuard ofrece una variedad tan amplia de opciones, que visitar el sitio web puede resultar confuso al principio. Recientemente organizaron el servicio para hacer las cosas más claras, combinando algunas funciones. Además de ofrecer  VPN para uso personal, tienen planes de VPN para negocios. Los planes de negocios son buenos para quienes necesitan entre 10 y 20 conexiones simultáneas o más. Los planes regulares permiten hasta 5 conexiones simultáneas en una misma cuenta, lo cual es más que suficiente para la mayoría de los usuarios. También tienen planes separados que solamente ofrecen tecnología Proxy y los cuales son un poco más económicos que los planes de VPN. Así mismo ofrecen servicio de correo electrónico cifrado.

El servicio de proxy es bueno para descargar torrents y para desbloquear sitios web, aunque en muchos casos, no es tan efectivo como una VPN. Es importante tener en cuenta que las proxies solamente ayudan a enmascarar tu IP y tu locación, pero no protegen tu trafico web con cifrado. TorGuard emplea cifrado SOCKS5 + HTTP/SSL para ofrecer mayor seguridad para sus usuarios y es más que suficiente para proteger el tráfico de tu proveedor de servicios de internet, mientras mantienes intacta la velocidad de la conexión de ancho de banda.  El servicio está disponible en 8 países y proporciona una lista de alrededor de 200 proxies a las cuales te puedes conectar. Al igual que con los planes de VPN, cada cuenta permite hasta 5 conexiones. Personalmente, recomiendo que optes por el servicio de VPN en lugar de proxy, pero si realmente tu presupuesto sólo te permite la opción más económica,  las proxies son una buena alternativa.

A continuación encontrarás una breve lista de los servicios que TorGuard ofrece y los respectivos precios (excluyendo planes de negocios y ruteadores):

  • Proxy Anónimo:  Desde $5.95/por mes – El precio más bajo es de$3.91 USD por mes
  • VPN Anónimo:  Desde $9.99/por mes – El precio más bajo es de $4.99 USD por mes
  • Correo Seguro: 10mb Gratis por mes o desde $6.95/ por mes – El precio más bajo es de $4.16 USD por mes

El plan de VPN Anónimo es competitivo y está en línea con la mayoría de los servicios disponibles. En todos sus planes y servicios, ofrecen suscripciones mensuales, trimestrales, bianuales y anuales. Como es de esperarse, entre más largo el plazo de suscripción, más bajo el precio mensual es. El plan semi anual y el anual ofrecen el mismo costo por mes, lo cual te permite suscribirte por un periodo de tiempo más corto  sin sentir que estás pagando más.

  • Mensual: $9.99 USD por mes.
  • Trimestral: $6.66 por mes – Total $19.99 USD.
  • Semi Anual: $4.99 por mes – Total $29.99 USD.
  • Anual: $4.99 por mes – Total $59.99 USD.

Anteriormente tenían una garantía de reembolso de 30 días, pero se ha reducido a 7 días. La política también establece que si has usado el servicio excesivamente, no podrás obtener un reintegro. Sin embargo, no aclaran que constituye “uso excesivo”, pero es fácil suponer que quieren decir que no podrás descargar torrents por casi una semana completa y solicitar un reintegro en el sexto día.  En ocasiones, los proveedores de VPN  tienen que lidiar con abuso del servicio y algunos clientes que tratan de crear una cuenta tras otra, solo para solicitar su dinero de vuelta tan pronto como se termina el plazo de prueba. Por lo tanto es entendible que implementen ciertas condiciones para el reembolso.

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Características del Servicio:

TorGuard ha simplificado su lista de servicios y ahora se enfoca en ofrecer soluciones a través de sus planes de Proxy y VPN. Previamente, los usuarios tenían que elegir entre un servicio de VPN para torrents o uno para proteger su tráfico con cifrado y desbloquear sitios web. Afortunadamente, esto es cosa del pasado y tal y como mencioné en la sección de precios, los planes están mejor organizados, teniendo en cuenta que TorGuard es más que un proveedor de servicios de VPN.

El servicio de VPN Anónimo incluye una licencia gratuita de Viscosity, la cual usualmente cuesta $9 cuando se compra por separado. Si nunca has oído hablar de Viscosity, puedo decirte que esencialmente es una solución avanzada pero fácil de usar, que te permite utilizar software cliente de OpenVPN en Mac y Windows. Ofrece  monitoreo visual de tráfico para proporcionar protección adecuada de DNS en plataformas Windows y Mac. Los usuarios con conocimiento avanzado pueden aplicar scripts para personalización ilimitada y las conexiones de VPN se pueden ajustar en muchas más formas que las permitidas por los clientes tradicionales.

TorGuard también ofrece su propio cliente de VPN, el cual es compatible con las siguientes plataformas: Windows, Mac, Linux, iOS, y Android. La interfaz está bien diseñada, con gráficos detallados y es fácil de usar. Simplemente tienes que seleccionar un servidor de la lista y conectarte a él. También se ofrece una opción llamada Stealth DPI (Deep Packet Inspection o inspección profunda de los paquetes de datos) la cual permite a los usuarios evitar que la conexión a VPN sea detectada en países como China, o los Emiratos Árabes Unidos. El servicio también bloquea activamente anuncios y malware.

La opción de proxy proporciona un tipo similar de servicio, en el cual se aplica cifrado a través de SOCKS5 y HTTP/SSL para enmascarar tu dirección IP y locación. Al igual que una VPN, esta opción puede ser usada para ocultar tu tráfico de tu proveedor de servicios de internet, desbloquear contenido restringido geográficamente y descargar torrents de forma segura. Sin embargo, el precio no es significativamente más bajo que el precio de los planes de VPN y solamente ofrece servidores en 8 países, mientras que el plan de VPN tiene 50. Además algunos usuarios prefieren contar con una capa adicional de seguridad cuando comparten torrents. Aunque es posible usar el proxy en conjunto con la VPN, el servidor de VPN debe ser usado en un país en el que el protocolo SOCKS5 esté disponible.

TorGuard también ofrece servicio de correo electrónico anónimo email y hoy en día, sabemos cuán importante es mantener la seguridad de nuestros correos, ya sea para uso personal o de negocios. Usando cifrado Secure G/PGP, protección MITM y almacenamiento a distancia, TorGuard parece tener un servicio confiable de correo electrónico con cifrado de extremo a extremo. El servicio de correo incluye soporte completo móvil incluyendo calendario, lo cual lo hace un buen reemplazo para opciones tradicionales como Gmail. El servicio gratis ofrece un limite de 10megs en tu bandeja de entrada.

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Seguridad:

Como mencionamos anteriormente, no se guardan registros. Incluso si TorGuard recibe un mandato judicial o una solicitud DMCA, no hay información alguna que pueda proporcionar. Para protegerse de abuso del servicio, TorGuard utiliza métodos que no requieren la identificación de un usuario en concreto.  Usando reglas de firewall o cortafuegos, puede detener spam o responder a solicitudes de DMCA, bloqueando el servidor de origen. De esta forma, TorGuard puede detener actividades ilegales o que van en contra de sus términos, sin comprometer la seguridad  y privacidad de sus usuarios.

El cifrado de 128-256-bit AES se combina con intercambio de claves de Perfect Forward Secrecy (secreto-perfecto-hacia-adelante) para proporcionar un alto nivel de seguridad.  Como se mencionó anteriormente, se ofrece una opción para evitar Deep Packet Inspection o inspección profunda de los paquetes de datos. Esta opción se llama ‘Stealth’ y le permite a los usuarios utilizar una VPN incluso en lugares en los que las autoridades han bloqueado túneles de cifrado como China y Emiratos Árabes. Además de bloquear anuncios, protección contra malware también está disponible en todos los planes de VPN. Finalmente, la aplicación también ofrece protección contra las filtraciones de DNS, WebRTC  e IPv6.

Velocidad y Estabilidad:

La velocidad es importante para usuarios de P2P y los resultados de nuestras pruebas demostraron que TorGuard no decepciona en este aspecto. La velocidad para BitTorrent es excelente. Tras revisar el servicio nuevamente este año, pasé algún tiempo probando varias locaciones con torrents y servicios de streaming. TorGuard ha hecho un buen trabajo incrementando la cantidad de servidores y no tuve problema alguno para encontrar servidores rápidos. Sin embargo, no ofrecen información detallada de los tiempos de respuesta de los servidores, las cargas o la capacidad de ancho de banda. Actualmente tienen más de 1600 servidores en 50 países y la red continúa creciendo.

Las pruebas de velocidad demostraron que en algunos casos, TorGuard puede maximizar el ancho de banda en descargas y cargas. En general, se puede observar una caída de velocidad entre 15 y 20% en locaciones distantes, pero los resultados fluctuaron entre países y en algunos casos la velocidad cayó hasta un 40%. Los tiempos de respuesta del Ping fueron excelentes la mayor parte del tiempo, lo que hace a TorGuard ideal para juegos en línea y otras actividades y no experimenté desconexiones mientras probaba el servicio. Sin embargo, las reseñas de algunos colegas indican resultados distintos. Al final, es importante probar el servicio porque los resultados pueden ser intermitentes.

Servicio al Cliente:

TorGuard ha mejorado notablemente su servicio al cliente.  Cuando probé el servicio en el 2014, tuve dificultades para contactarlos. Esta vez, recibí respuesta a mis correos electrónicos entre 4 y 6 horas de haberlos contactado y el chat siempre estaba disponible. Los agentes son amables y se esfuerzan en ayudarte a configurar el servicio o contestar cualquier pregunta que tengas. Aunque la atención ha mejorado, no tuve mayor inconveniente con el servicio y por lo tanto, no necesité soporte avanzado.  El foro en línea también se ha mantenido activo y contiene cientos de publicaciones previas, que pueden ayudarte a resolver las preguntas que tengas. Alternativamente, puedes empezar un nuevo tema para pedir ayuda avanzada.

Conclusión:

Me alegra ver que TorGuard ha reorganizado sus planes de VPN y ahora, todas las funciones se combinan, en lugar de tener que optar por un plan especial para torrents. Los planes de negocios son competitivos y proporcionan soporte dedicado las 24 horas del día, todos los días. También me gusta ver que han incluido una licencia gratis de Viscosity OpenVPN, ya que es un cliente de VPN fantástico que incluso los principiantes deben probar. El precio es competitivo, permitiéndote conectar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo y el servicio funciona bien. La verdad es que preferiría que aún tuvieran una política de reembolso de 30 días, pero es posible que se haya reducido a 7 días para evitar abuso del servicio. Le recomiendo a los nuevos suscriptores que primero prueben los servidores que planean usar para comprobar que el servicio cumple con sus expectativas.  Adicionalmente, hay que tener en cuenta que algunos usuarios han indicado que recibieron solicitudes en referencia a DMCA  y que tuvieron algunos problemas al usar puertos de BitTorrent, o simplemente que el servicio fue muy lento. Aunque estos pueden ser hechos aislados, es bueno tenerlos en cuenta y hasta que la garantía de reembolso sea más flexible, tal vez lo más aconsejable sea optar por el servicio mensual en primera instancia para probar el servicio.

Ventajas:

  • La velocidad va de aceptable a muy buena
  • Amplia red de servidores
  • Permite P2P torrents.
  • Aplicación Viscosity OpenVPN gratuita
  • Opción para evadir Deep Packet Inspection
  • Buen precio en el plan anual y semi anual

Desventajas:

  • La garantía de reembolso de 7 días es limitada y el reembolso puede ser rechazado argumentando uso excesivo de servicio. Sin embargo, no clarifican cuál es la cantidad máxima.
  • La variedad de planes y servicios puede resultar confusa al principio
  • Algunos usuarios han tenido experiencias negativas con el servicio

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