Analyse de PureVPN

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  • Connexions simultanées : 5
  • Nombre de pays : 141
  • Nombre de villes : 180+
  • Coût mensuel – Haut/Bas : 10,25$/3,25$ US
  • Politique ‘Zero-Logs’ : Oui
  • Dernière mise à jour de l’analyse : 2017-02-16

purevpnlogoÉtabli à Hong Kong et en fonction depuis 2006, PureVPN est l’un des grands noms sur le marché. Comme la majorité des concurrents, leur service offre aux utilisateurs un chiffrement complet du trafic sur le net. De plus, ils parviennent à débloquer du contenu qui est géo-bloqué ailleurs dans le monde. Aujourd’hui, PureVPN est devenu un service polyvalent qui s’adresse à un plus large public, en commercialisant des services spécialisés en flux ‘streaming’ ou des plans d’affaires pour une utilisation professionnelle aux adresses IP dédiées. Au fil des ans, les commentaires des clients ont été mitigés, et pour une bonne raison. Bien que la qualité du service soit relativement fiable et même au-dessus de la moyenne, PureVPN disposait d’une politique de remboursement discutable, rendant plusieurs utilisateurs mécontents et incapables d’être remboursés. Depuis cette année, ils ont amélioré cette politique en faisant en sorte qu’elle soit plus claire et mieux communiquée. Bien qu’encore restrictive, les utilisateurs peuvent désormais tester correctement les vitesses sur différents serveurs et respecter la limite d’utilisationsans perdre le droit de remboursement si insatisfait de la performance.

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Tarification:

PureVPN offre les 3 options standard en ce qui concerne les forfaits, proposant toutes les mêmes fonctionnalités VPN de base et l’accès à tous. Chaque plan permet d’utiliser jusqu’à 5 connexions simultanées, qualifiant PureVPN comme l’un des services les moins chers disponibles annuellement. Deux ajouts vous sont offerts lors du paiement. Le premier est leur service de pare-feu NAT à 1,99$ par mois, qui sécurise votre réseau. Cette fonctionnalité peut être particulièrement utile si vous voyagez ou utilisez régulièrement des réseaux Wi-Fi publics. Des adresses IP dédiées, avec ou sans protection DDoS, sont également disponibles à 1,99$ par mois. Pour la plupart des utilisateurs, ces ajouts ne sont pas nécessaires et peuvent être laissés de côté. Si vous avez besoin de plus de 5 appareils à la fois ou de plusieurs IP dédiés, sachez qu’ils proposent également des plans d’affaires.

Différentes méthodes de paiement sont acceptées, y compris Bitcoin et autres crypto-monnaies. En outre, les utilisateurs peuvent opter de payer anonymement en utilisant des cartes-cadeaux de divers fournisseurs.

  • Plan mensuel : 10,25$ US par mois
  • Plan annuel : 65,40$ – 5,25$ par mois
  • Plan 2 ans : 78,00$ US – 3,25$ par mois

Je souhaite revenir sur leur politique de remboursement. PureVPN a fait l’objet de nombreuses critiques de la part des utilisateurs, déclarant qu’ils étaient incapables d’obtenir un remboursement pour un service qui ne répondait pas à leurs besoins. Aucun client honnête ne devrait être confronté à un refus de remboursement d’un plan de service VPN, surtout s’il ne répond pas à leurs attentes. Heureusement, PureVPN a considérablement amélioré cet aspect en augmentant la limite de transfert de données avant qu’un remboursement ne soit plus valide, ainsi qu’une prolongation de la période de remboursement de 3 jours à 7 jours.

Auparavant, la limite d’utilisation des données était fixée à 500 mégaoctets. Comme vous pouvez l’imaginer, les utilisateurs pouvaient rapidement atteindre cette quantité, simplement en testant la vitesse de quelques services et serveurs. Maintenant, à 3 gigs et 7 jours au lieu de 3, les utilisateurs sont assurés d’être en mesure de tester correctement divers serveurs et services à large bande passante avant de choisir le forfait. Toutefois, une question demeure : pourquoi PureVPN impose-t-il des limites ? On peut dire que 500 mégaoctets étaientt bien peu, on peut même ajouter que cela était une pratique nébuleuse de leur part, mais la limite de 3 gigaoctets est raisonnable. Il existe de nombreux autres services VPN qui ont mis en place des politiques similaires afin de se protéger envers les comptes illicites créés à plusieurs reprises, plus particulièrement lorsque ces personnes ont l’intention d’annuler leur abonnement à la fin de la période d’essai.

Caractéristiques:

Si l’on parle du réseau de PureVPN, plus de 500 serveurs couvrent 141 pays dans un total de 180 emplacements différents. Il s’agit de l’un des plus grands réseaux VPN disponibles à grande échelle et il a été continuellement mis à niveau pour accueillir plus d’utilisateurs. En raison de leurs nombreux serveurs situés dans des emplacements clés pour les services Web, c’est assez facile de trouver un serveur disposant d’un temps de réponse rapide. En ce qui concerne la qualité du service, PureVPN fonctionne bien au niveau du chiffrement du trafic web de base et le ‘streaming’ flux vidéo.

En suggérant des serveurs, PureVPN facilite l’accès aux sites qui seraient autrement limités pour votre emplacement géographique. Leur “Smart Purpose Selection” vous aide à localiser de bons serveurs pour des services de streaming spécifiques tels que Netflix US ou BBC UK, mais cela fournit également des temps de réponse ping pour sélectionner des serveurs de jeux ou d’hébergement adéquats. Les utilisateurs peuvent également opter pour l’utilisation de l’onglet des modes, qui offre des profils d’usage spécifique allant du streaming et partage de fichiers, à un chiffrement élevé pour la sécurité et confidentialité. Les serveurs sécurisés torrent Peer-2-Peer sont également marqués pour offrir plus de commodité. Si les torrents ne sont pas pris en charge sur certains pays spécifiques, les sites Web connexes seront bloqués pour plus de sécurité. Cela permet d’éviter les restrictions de service DMCA dans les pays qui l’imposent fortement. Le même scénario se produit pour les applications VOIP, où une icône de téléphone est ajoutée pour les serveurs compatibles avec la voix sur IP.

Le logiciel fournit aux utilisateurs un killswitch qui, lorsqu’il est activé, arrête tout trafic de données Web au cas où la connexion VPN connaîtrait une interruption. Une autre fonctionnalité excellente est le Split-Tunneling, vous permettant de séparer le trafic VPN et le trafic non chiffré qui passe par votre FAI. Cela est utile si vous souhaitez que certaines applications ou navigateurs fonctionnent sans être affectés par une perte de vitesse sur des emplacements de serveurs distants. Tel que mentionné précédemment, un compte peut avoir jusqu’à 5 appareils connectés simultanément, des IP dédiés peuvent être achetés et la protection optionnelle DDoS est offerte pour les joueurs. Enfin, les plans d’affaires couvrent une plus grande base de besoins des utilisateurs.

Le logiciel PureVPN est disponible sur toutes les plates-formes, dont notamment Windows, Mac, Linux, Android et iOS. Cela permet de se connecter à travers tous les protocoles populaires, de OpenVPN à PPTP, incluant notamment IKE. OpenVPN utilise un chiffrement AES 256 bits et utilise une banque de plus de 80 000 adresses IP pour assurer un anonymat adéquat à chaque session. En ce qui concerne les routeurs, PureVPN fournit des tutoriels pour la configuration manuelle, mais une applet de meilleure qualité peut être téléchargée pour les utilisateurs DD-WRT.

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Essentiellement, l’applet DD-WRT ajoute une connexion graphique VPN à votre routeur. De cette manière, vous pouvez sélectionner des serveurs d’une liste de la même façon que vous le feriez sur l’application. Cela est beaucoup plus rapide que d’avoir à configurer chaque serveur manuellement chaque fois que vous devez changer d’emplacement. D’ailleurs, cette fonctionnalité dispose des mêmes caractéristiques en matière de killswitch et de segmentation de tunnel, qui sont offerts via le routeur. La configuration d’un VPN sur votre routeur réseau est une excellente option si vous devez chiffrer plus de 5 appareils à la fois. En gros, cette option vous permet d’exécuter une quantité illimitée d’appareils via le tunnel VPN sur votre réseau privé.

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Sécurité:

Comme la plupart des fournisseurs, l’accent est mis sur la sécurité et l’anonymat. Ils fournissent des termes de service qui indiquent clairement qu’une politique de zero logs est mise en place pour tout le trafic Web passant par leur réseau. Le service PureVPN promet de bloquer et de contourner la surveillance des FAI, ou la limitation de la bande passante, ainsi que de garder vos données chiffrées et sécurisées sur toute connexion, y compris les hotspots Wi-Fi publics. Plus de 80 000 adresses IP sont utilisées pour maintenir les sessions des serveurs correctement confidentielles. Le service de PureVPN inclut également des outils de sécurité DNS afin de masquer toutes les requêtes DNS de votre FAI et les protocoles de chiffrement 128-256 bits comprennent SSL, PPTP, L2TP/IPSEC, SSTP (par défaut pour Mac), OpenVPN et IKE. Leurs serveurs propriétaires DNS contribuent également à la performance et au débit.

Tel que mentionné dans la section des caractéristiques, un killswitch peut être activé pour arrêter tout trafic Web jusqu’à ce que la connexion VPN soit rétablie. Les utilisateurs peuvent également acheter une protection facultative DDoS sur des IP dédiés ou bien se procurer un pare-feu NAT afin d’ajouter une sécurité additionnelle à vos appareils.

Débit et stabilité:

En comparant la précédente analyse de 2014 avec celle d’aujourd’hui, je n’ai pu constater un changement considérable en ce qui concerne la qualité du service. Cela est excellent puisque j’ai toujours apprécié les performances de PureVPN. Je peux encore maximiser ma bande passante dans les pays que j’aime utiliser, dont notamment les serveurs des États-Unis et du Royaume-Uni dont lesquels je me sers des services locaux et internationaux de streaming. Les connexions restent stables pendant de longues périodes, sans aucune interruption à signaler. Le réseau a peu augmenté, ayant seulement quelques serveurs supplémentaires pour les points de connexion populaires afin de maintenir une bonne vitesse, indépendamment du nombre croissant d’abonnés.

En outre, vous avez accès aux statistiques afin de vérifier graphiquement le temps de disponibilité d’un serveur, l’utilisation de la bande passante et les vitesses de transfert actuelles. Cet écran facilite l’analyse en temps réel de votre débit actuel, mais il aurait été tout de même utile d’inclure des informations détaillées au sujet du serveur concernant les charges et la bande passante disponible. Lors de la connexion à des serveurs distants, certains ont remarqué une perte de vitesse d’environ 20%. Ce type de baisse est à prévoir, en particulier lorsque le pays est très éloigné. Cependant, le passage à un autre serveur local a eu de bien meilleurs résultats. L’analyse en direct à propos des charges des serveurs pourrait empêcher les utilisateurs de choisir un serveur fournissant une moins bonne vitesse due à une lourde charge d’utilisateurs.

Service à la clientèle:

Le site Web offre des guides très bien détaillés et précis vous permettant de vous installer sur une variété de dispositifs, tels que Roku ou les consoles de jeu, mais vous pourriez avoir besoin d’une aide supplémentaire pour les configurations avancées. Le support est proposé 24/7 et vous pouvez contacter rapidement un conseiller via leur application chat sur le site Web. Toutefois, le support du chat est souvent composé de conseillers de premier niveau n’ayant pas toujours une bonne expérience ou ne disposant pas d’outils à portée de main pour vous aider. Heureusement, les utilisateurs ne devraient pas avoir besoin d’aide pour configurer le logiciel ou même un périphérique. Les tutoriels disponibles, expliqués étape par étape, sont bien faits et graphiquement riches pour vous aider à utiliser le service sur une multitude de plates-formes.

Conclusion:

Lorsque je compare PureVPN à d’autres services ayant de grands réseaux, je trouve qu’ils surpassent la concurrence dans certains domaines. Tout d’abord, le service P2P est amical et démarque les serveurs pour le torrenting. Deuxièmement, les vitesses ont toujours été bonnes, rendant le service fiable pour les plans annuels à long terme. Ils ont enlevé tout ce qui était superflu comme le navigateur de streaming dédié, car les résultats étaient mitigés. Pour conclure, le service est nettement moins déroutant, vu qu’il a été simplifié avec des applications proprement conçues. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’un réseau de grande taille, des informations plus détaillées sur le serveur seraient les bienvenues. Sinon, le service est excellent et applicable pour toutes sortes de besoins.

Avantages:

  • Des débits variant de moyenne à grande vitesse.
  • Prend en charge les torrents P2P.
  • Segmentation de tunnel du trafic.
  • VPN Kill-Switch.
  • Essai de 7 jours garanti avec une limite de 3 gigaoctets, comparativement à l’ancienne politique de remboursement de 3 jours/500 mégaoctets.

Inconvénients:

  • Des statistiques supplémentaires sur le serveur telles que la charge et la bande passante disponible pourraient être ajoutées pour faciliter le processus de sélection.
  • La limite de 3 gig est certes louable, mais tout de même petite avant que le remboursement ne soit invalidé. Tester la vitesse du serveur devrait être la première tâche à portée de main afin de s’assurer que le service fonctionne bien en fonction de votre emplacement et de vos besoins.

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